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Ticketmaster rappelle des billets en double pour le pique-nique électrique 2020



Les clients qui ont acheté des billets pour le pique-nique électrique mais en ont reçu plusieurs exemplaires par la poste sont maintenant invités à les renvoyer tous à Ticketmaster.
Un certain nombre de personnes qui ont acheté leurs billets lors du paiement plan en a obtenu jusqu'à trois exemplaires avant Noël. cela a suscité des inquiétudes de la part du public que les doublons pourraient être vendus mais ne seraient alors pas valides à l'entrée du festival.
Ticketmaster a publié aujourd'hui le 14 janvier une déclaration confirmant comment il traitera la confusion.
" Un très petit lot de billets en double a été distribué aux clients en raison d'une erreur d'impression. Toutes les parties concernées seront contactées par courrier avec des instructions sur la façon de retourner ces billets. Si vous avez reçu une lettre de notre part vous informant de cette erreur, que signifie que vos billets sont affectés et que tous (tous) les billets reçus à ce jour doivent nous être retournés à l'aide de l'enveloppe prépayée fournie ", a déclaré la société.
" Nous annulerons ensuite tous les billets concernés et réémettrons de nouveaux billets valides avec nouveaux codes à barres correspondants. "
Une lettre a été envoyée à la fan de Electric Picnic Karen O'Connor qui a dit au Leinster Express avant Noël comment elle avait reçu six billets après en avoir acheté deux.
"Avouons-le, Ticketmaster a fait un gros booboo. Les gens se feront piquer pour Noël, ce n'est pas de l'argent de la souris, c'est beaucoup d'argent", a-t-elle déclaré. à ce moment-là.
La lettre dit "Hé, fan de pique-nique électrique, vous savez peut-être que nous avons eu un problème d'impression et vous avez reçu plus d'une copie de vos billets de pique-nique électrique 2020. Désolé pour la confusion! Pour rectifier cela, nous vous demandons de nous envoyer toutes les copies que vous nous avez reçues dans l'enveloppe prépayée ci-jointe et nous vous enverrons à leur tour des billets de remplacement valides. Nous vous remercions de votre aide à ce sujet. "


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