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Prévision de la technologie numérique des parcs à thème 2020



    
    

    
    






Par Mel Taylor Omnico
Un thème fort émerge cette année lors de la numérisation des parcs à thème prévisions technologiques ] est l'intégration de différentes technologies et la croissance de l'Internet des objets (IoT).
Ces intégrations anticipent l'arrivée de réseaux mobiles 5G de grande capacité, capables de transporter des volumes importants de données à des vitesses élevées. La GSMA, l'organisation mondiale des opérateurs de téléphonie mobile, estime que 5G pourrait générer 2,2 billions de dollars à l'échelle mondiale au cours des 15 prochaines années. Et il y a tout lieu de croire que le secteur des parcs à thème en fera partie.
 internet des objets "width =" 1000 "height =" 650 "> </a> <br /> Une fois Internet- les appareils connectés et les capteurs communiquent entre eux en temps quasi réel, un nouveau niveau d'efficacité est possible dans un parc ou une station. <br /> Sous ses multiples formes, <strong> <a href= intelligence artificielle (AI) sous-tend bon nombre de ces intégrations. Il a la capacité d'apprendre à partir de masses de données et de prendre des décisions autonomes. L'IA est un ensemble de technologies qui ouvrira de nouvelles opportunités et offrira de nouveaux gains. Cependant, pas toujours de la manière que vous attendez.
Voici une liste de sept domaines où 2020 devrait voir des progrès:
Norton, les spécialistes de la sécurité, estiment que 11,6 milliards d'appareils communiqueront entre eux sur Internet d'ici la fin de l'année prochaine. Le L'IoT transformera la maintenance dans les parcs et les sites lorsque les capteurs transmettent des données à des systèmes de contrôle automatisés. Cela permet d'intervenir avant un dysfonctionnement matériel ou d'atteindre la fin de sa durée de vie utile.
Il ne s'agira pas seulement de prédire le problème mais de diagnostiquer la solution. Cela ira au-delà des trajets pour couvrir la surveillance des stocks et le flux de visiteurs en temps réel. Par exemple, les gestionnaires connaîtront la quantité de "bièraubeurre" Harry Potter que les clients boivent en ce moment et quand un nouvel approvisionnement doit être livré.


Le développement de cette infrastructure IoT continuera d'améliorer l'expérience du visiteur. La surveillance automatisée des stocks et des points de vente signifie que les T-shirts ou les hamburgers en forte demande ne devraient jamais s'épuiser. De plus, les informations sur les files d'attente pour les manèges, les restaurants, les soins au spa ou les spectacles sont exactes à la seconde près et entièrement accessibles à partir d'un kiosque ou d'un téléphone.
L'utilisation de figure également en tête de liste des prévisions de technologie numérique pour les parcs à thème. assistants virtuels et vidéo. La révolution des haut-parleurs intelligents / assistants virtuels connectés à l'IoT traversera le secteur des parcs à thème et des attractions. Au fil de l'année, les parcs installeront des haut-parleurs intelligents. Cela permettra aux clients de commander à l'avance ce qu'ils veulent manger et boire, de connaître les prix des billets pour des expériences complémentaires ou des chambres d'hôtel et de réserver des promenades et des tables.
À mesure que les prix baissent, la société de recherche technologique Forrester prédit la demande d'enceintes intelligentes avec l'affichage vidéo va exploser. Il est presque certain que les parcs expérimenteront des équivalents commerciaux de Google Nest Hub et d'Amazon Echo Show 8. Cette technologie permettra aux clients de trouver exactement ce qu'ils veulent.
Les assistants virtuels utiliseront le téléphone Wi-Fi ou portable. dispositifs portés par les visiteurs pour identifier qui se trouve devant eux. Le résultat est que les clients auront un accès instantané aux informations et aux offres qui les concernent.
Il y a plus de deux ans, les recherches d'Omnico ont révélé comment 85% des visiteurs des parcs d'attractions mondiaux voulaient des systèmes d'intelligence artificielle pour la vérification d'identité. Les invités chinois étaient particulièrement enthousiastes. Pas étonnant alors que le complexe de Pékin d'Universal utiliserait la technologie pour l'accès et le paiement lors de son ouverture en 2021.
 reconnaissance faciale "width =" 1000 "height =" 667 "> </a> <br /> Nous en apprendrons davantage sur <strong> <a href= la reconnaissance faciale permettant des points d'entrée sans porte d'entrée. Cependant, la question de savoir si les clients sont entièrement à l'aise avec les chambres d'hôtel fonctionnant avec cette technologie est encore discutable.
Plus loin, au-delà de 2020, il existe une synergie évidente entre la reconnaissance faciale et les assistants virtuels. Alexa ou son équivalent reconnaîtra instantanément le visage du visiteur et le saluera par son nom. Il sera pleinement conscient de tout ce que le client a prévu pour la journée, prêt à guider, offrir de l'aide et prendre des commandes et des réservations. Comment appelons-nous cela? – ah oui, un robot.
Chaque ensemble de prévisions de technologie numérique pour les parcs à thème comprend des accessoires portables. Le MagicBand, par exemple, a été un grand succès et stimulera développements ultérieurs . L'acquisition de Fitbit par Google vers la fin de 2019 est susceptible d'être importante, le géant d'Internet ayant déjà eu une mauvaise expérience avec Google Glass et son système d'exploitation Android Wear.
 JOMO "width =" 1000 " height = "667"> </a> <br /> Mais si les appareils portables doivent décoller dans les parcs, cela nécessitera un peu de créativité. Par exemple, Nike a tissé un récit positif autour de ses appareils portables. 2020 est susceptible de voir les exploitants de parcs utiliser leurs talents de narrateurs, de créateurs de mythes et de passion pour injecter de l'électricité dans les vêtements portables. <br /> Les vêtements portables peuvent rendre les visites encore plus agréables, générer des tas de données d'engagement précieuses et augmenter les dépenses par habitant. <br /> Poursuivre notre thème de technologie se chevauchent, nous verrons probablement des lunettes de réalité mixte (MR) faire un retour avec des interfaces vocales intégrées. De toute évidence, les parcs ne feront pas le développement à ce sujet. Mais il y a de fortes chances qu'une interface avec Amazon Alexa et le r Une entrée de fortune d'Apple dans ce domaine suscitera l'intérêt des opérateurs. <br /> <a target=  lunettes de légende intelligentes "width =" 1000 "height =" 563 "> </a> <br /> Une promenade dans le parc sera une expérience très différente avec des lunettes intelligentes faciles à utiliser <strong> <a href= . Ceux-ci peuvent offrir une réalité augmentée superposée, ou la possibilité de commander à l'avance ou d'obtenir des réponses aux questions sur les trajets, les prix, la disponibilité des tables ou les points de vente pendant les déplacements.
Compte tenu de leur capacité à mélanger la supercherie visuelle dramatique avec des informations, des applications MR attirera sûrement l'attention des grands exploitants de parcs en 2020. S'ils peuvent transformer des objets portables en objets souhaitables, ils peuvent sûrement exercer leur magie sur MR.
L'une des principales caractéristiques de cette liste de prévisions de technologie numérique pour les parcs à thème est les applications mobiles. Statista estime que les applications mobiles généreront des revenus mondiaux de 582 milliards de dollars en 2020. Cela devrait augmenter rapidement pour atteindre 935 milliards de dollars en 2023. Les parcs à thème et les destinations vont certainement consacrer encore plus de ressources à cette technologie vitale pour les clients. Ils n'auront pas vraiment le choix. La vague du développement d'applications sera imparable.
 Applications pour parcs à thème ludiques applications familiales "width =" 1600 "height =" 1005 "> </a> <br /> Dédié <strong> <a href= les applications de parc sont déjà un élément clé des visites, permettant aux opérateurs d'engager et de retenir les visiteurs grâce à des solutions de fidélisation et d'engagement intelligemment conçues. Il s'agit d'une tendance préexistante qui s'accélérera jusqu'en 2020. [19459004Lesopérateursutilisentdesapplicationspourapprofondirétendreenrichirrationalisergamifieretpersonnaliserl'expérienceduparcàthèmeC'estbeaucoupdechosesàpartird'unepetiteapplicationc'estpourquoilesapplicationssontuntelcentred'attention
La personnalisation a été un mot à la mode depuis que le monde est passé au numérique. Chaque destination en a fait une priorité. En 2019 McKinsey a trouvé la personnalisation augmente les revenus jusqu'à 15% tout en permettant des gains d'efficacité encore plus importants en
Grâce à À l'horizon 2020, le secteur des parcs d'attractions travaillera dur pour accroître l'efficacité et la personnalisation des invites et des déclencheurs envoyés aux invités via des applications, des SMS et des appareils portables.
 Prédictions de technologie numérique pour les parcs à thème "width =" 600 "height =" 216 "> </a> <br /> Une grande partie de l'accent sera mis sur l'amélioration de la corrélation des données afin que <strong> <a href= personnalisation soit basé sur l'activité la plus récente de l'individu au sein du park, leurs profils de médias sociaux, ont fourni des détails et d'autres informations actuelles, plutôt en s'appuyant sur ce qu'ils ont dépensé l'année dernière ou sur des données démographiques brutes.
Encore une fois, le croisement croissant de la technologie permettra à la reconnaissance faciale et à l'IA de rendre la personnalisation plus rapide et
Mel Taylor est PDG du fournisseur mondial de logiciels multi-commerce Omnico, depuis 2014.

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