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Annulations de coronavirus: comment récupérer votre argent



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Les annulations de coronavirus s'accumulent.
Broadway a éteint ses lumières jusqu'au 12 avril au moins, Disney ferme temporairement ses parcs à thème les ligues sportives ont suspendu leurs saisons et des concerts ont été interrompus afin de stopper la propagation de COVID-19.
Les mariages sont également être repoussé et les plans de bar ou bat mitzvah sont perturbés.
Dimanche, les Centers for Disease Control and Prevention ont exhorté les gens à annuler ou reporter les événements avec 50 participants ou plus pour les huit prochaines semaines.
Alors, comment récupérez-vous votre argent si vos plans ont été annulés? Alors que certaines politiques sont simples, d'autres peuvent être moins claires.
La première chose que vous devez faire est simplement d'attendre et de voir, d'autant plus qu'il est difficile de communiquer avec les entreprises en ce moment, a déclaré Ted Rossman, analyste de l'industrie pour CreditCards.com.
"Donnez-lui une semaine ou deux", at-il dit. "Il y a de fortes chances que vous voyiez un remboursement automatique traité sur votre carte."
Cela peut être vrai pour les grands événements publics, comme les spectacles de Broadway, mais peut ne pas s'appliquer aux plus petits.
Don & # x27; t comptez sur un remboursement automatique pour votre mariage ou tout autre événement.
Au lieu de cela, contactez votre salle et vos fournisseurs pour parler de vos prochaines étapes.
Jeffra Trumpower, directrice créative principale de WeddingWire, recommande de reporter votre célébration de mariage au lieu de annulation pure et simple.
"Les couples peuvent travailler avec leurs fournisseurs pour trouver une date commune à l'avenir, ce qui pourrait potentiellement aider à réduire les coûts pour le couple et les vendeurs", a-t-elle déclaré.
Assurez-vous également de lire votre contrat pour comprendre quelles sont vos options en matière de remboursements complets ou partiels. Consultez un avocat, si nécessaire, a conseillé Trumpower.
Si vous avez une assurance, passez en revue votre plan et parlez à votre agent pour savoir si vous êtes couvert. Dans la plupart des cas, ce ne sera pas le cas, a-t-elle déclaré.
Cependant, ne paniquez pas. De nombreuses entreprises sont généreuses avec leurs politiques d'annulation maintenant, a déclaré Rossman de CreditCard.com. De plus, il soupçonne que les directives du CDC faciliteront la récupération de votre argent.
"Le lieu ne voudra pas enfreindre la règle et exposer potentiellement les invités et le personnel au virus", a-t-il déclaré.
Dans certains cas, vous n'aurez rien à faire pour récupérer votre argent.
Par exemple, si vous aviez des billets pour un spectacle annulé de Broadway entre le 12 mars et le 12 avril, Telecharge et Broadway.com vous rembourseront automatiquement votre argent. Ticketmaster accorde également automatiquement des remboursements, à l'exception des frais UPS, pour les événements annulés.
Avec certaines annulations, vous pouvez avoir la possibilité de reporter ou de prendre un remboursement, selon les circonstances. Dans certaines situations, cela peut être moins clair.
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Pendant ce temps, Disney a plusieurs options pour compenser la fermeture de tous ses parcs à thème. Le site Web de Disneyland Resort en Californie a déclaré qu'il "fonctionnera avec les clients qui souhaitent modifier ou annuler leurs visites" et remboursera les chambres d'hôtel pendant la fermeture.
] Walt Disney World en Floride prolonge automatiquement les tickets de plusieurs jours non expirés avec des jours inutilisés ou des tickets spécifiques à une date avec une période d'utilisation valide entre le 12 mars et le 31 mars jusqu'au 15 décembre 2020. Si vous ne pouvez pas & # x27; obtenir avant cette date, vous pouvez appliquer la valeur du billet non utilisé à une date ultérieure. Vous pouvez également annuler ou modifier votre réservation de chambre d'hôtel.
Deux grands festivals ont également fermé. En Californie, Coachella a été déplacée d'avril à octobre . Les clients peuvent utiliser leurs billets d'origine ou obtenir un remboursement s'ils ne peuvent pas assister à la date ultérieure. Basée à Austin South by Southwest a été annulée . Ceux qui se sont déjà inscrits peuvent différer leur badge jusqu'en 2021, 2022 et 2023 et bénéficient également de 50% de réduction sur le taux de participation dans une autre année de leur choix entre 2021 et 2023.
En ce qui concerne les événements sportifs, qu'ils soient ou non vous obtenez un remboursement peut dépendre du fait que le match soit reporté ou non.
La National Basketball Association, la National Hockey League et la Major League Soccer ont toutes suspendu leur saison.
Dans une lettre aux fans, la NBA Adam Silver a écrit: "Les billets déjà achetés pour un match reporté seront honorés lorsque le match sera reprogrammé. Si les matchs ne sont pas joués ou joués dans une arène vide, les équipes travailleront avec les fans sur un crédit pour un prochain match ou un remboursement."
Si vous n'avez pas entendu parler d'un remboursement automatique ou vous n'obtenez pas ce que vous voulez, la première chose à faire est de contacter le vendeur de billets, a déclaré Rossman, qui a qualifié la vague d'annulations "sans précédent".
"Vous devrez peut-être être votre propre défenseur à ce sujet", a-t-il déclaré . "Dans certains cas, vous obtiendrez un remboursement automatique.
" Dans d'autres cas, vous devrez peut-être être un peu persistant. ", A ajouté Rossman.
Avec de nombreuses personnes signalant de longues périodes d'attente au téléphone, Rossman suggère de trouver d'autres moyens de contacter votre marchand: par le biais d'un chat en ligne, d'un formulaire en ligne ou même des médias sociaux.
Si vous n'obtenez nulle part avec le vendeur, passez par votre société de carte de crédit ou de débit. Ce sera
"Les cartes de crédit sont beaucoup plus généreuses que les cartes de débit", a-t-il déclaré. C'est parce que c'est l'argent de la banque jusqu'à ce que vous les remboursiez, plutôt que l'argent prélevé directement sur votre compte bancaire.
N'oubliez pas que vous êtes limité à la carte spécifique que vous avez utilisée à l'époque – et la prochaine fois, pensez peut-être à réserver avec une carte de crédit.
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