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Les grandes chaînes hôtelières ferment temporairement des propriétés et voient les taux d'occupation chuter alors que les voyageurs restent à la maison pendant l'épidémie de coronavirus.
Hospitalité mondiale La société de recherche STR a déclaré mercredi que pour la semaine du 8 au 14 mars, le taux d'occupation des hôtels était en baisse de 24,4% à 53% d'une année sur l'autre. Pendant ce temps, le revenu par chambre disponible, une mesure clé de l'industrie, a chuté de 32,5% pour s'établir à 63,74 $.
Les chiffres font écho à la baisse de la demande de voyages en avion et de navires de croisière alors que les voyages ralentissent. Il y a eu plus de 200 000 cas de coronavirus à ce jour, et les gouvernements imposent des restrictions pour lutter contre la propagation. La frontière des États-Unis avec le Canada sera temporairement fermée au "trafic non essentiel" en raison de la pandémie de coronavirus ont déclaré mercredi matin les dirigeants des deux pays.
"Sans surprise , la douleur s'est poursuivie et s'est intensifiée pour les hôtels du pays ", a déclaré dans un communiqué Jan Freitag, vice-président directeur de STR Insights sur l'hébergement. «La baisse des performances a été particulièrement prononcée dans les hôtels qui accueillent des réunions et des activités de groupe, ce qui reflète le dernier lot d'annulations d'événements et les directives du gouvernement visant à limiter la taille des rassemblements.»
Même avant que le Nevada n'ordonne la fermeture de casinos et d'autres entreprises MGM Resorts International et Wynn Resorts ont annoncé la fermeture temporaire de leurs propriétés à Las Vegas. Cela comprend des hôtels bien connus comme le Bellagio, MGM Grand Mandalay Bay, The Mirage et d'autres.
Après la fermeture de ses parcs à thème aux États-Unis, Disney a fermé tous ses hôtels appartenant et exploités au centre-ville de Disney à Anaheim et à Disney Springs à Orlando, à partir de mardi. Les hôtels détenus et exploités par Disney à Walt Disney World Resort et Disney & # x27; s Vero Beach Resort fermeront à 17 h. Vendredi 20 mars, la société a déclaré dans un communiqué.

Les réservations de partages à domicile dans les grandes villes ressentent également le pincement.
Par exemple, les réservations Airbnb pour la semaine du 1er au 7 mars à Rome et Pékin ont baissé de 41% et 96 %, respectivement, par rapport aux réservations effectuées du 5 au 11 janvier selon AirDNA qui analyse les données sur les locations de vacances.
"2020 a démarré rapidement avec un taux de réservation assez élevé dans les mois de Janvier et février ", a déclaré Jon Ingalls, un hôte Airbnb à Seattle," Nous avons maintenant eu des annulations pour mars et nous n'avons eu pratiquement aucune réservation pour le printemps. "
Si vous vous enregistrez dans un hôtel dans un avenir proche, des marques hôtelières mondiales et indépendantes telles que Red Roof Marriott International et Hilton sont proactives pour partager des détails sur leurs efforts de nettoyage.
En plus des protocoles de nettoyage et de désinfection utilisés dans les chambres, Marriott rassure clients que ses hôtels ont augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection dans les espaces publics, "en mettant l'accent sur le comptoir de la réception, les ascenseurs (et les boutons d'ascenseur), les poignées de porte, les salles de bain publiques et même les clés des chambres", a déclaré la société dans une déclaration.
Aussi propres que les hôtels disent que leurs installations sont, lorsque vous vous enregistrez, vous voudrez peut-être faire votre propre nettoyage, en particulier sur les endroits "high touch" que le personnel de ménage peut avoir manqués et les clients précédents sont sûrs d'avoir touché. Cela comprend les poignées de porte, les télécommandes de téléviseurs, les interrupteurs de lampe, les robinets de salle de bain, les distributeurs de savon de douche et la poignée de chasse d'eau. Université du Delaware qui a étudié la propreté de l'hôtel "mais si vous apportez vos propres lingettes, vous saurez que ces taches ont été désinfectées."
Kline suggère également de retirer les écharpes et les couvre-lits de l'hôtel lits de chambre, "parce que ceux-ci ne peuvent pas être nettoyés tous les jours."
Le nettoyage localisé de votre chambre d'hôtel est très bien, mais Paul Pottinger, un spécialiste des maladies infectieuses à UW Medicine, le système de santé de l'Université de Washington à Seattle, dit que la première chose à nettoyer lorsque vous entrez dans une chambre d'hôtel est vos mains, "qui ont peut-être ramassé des germes lors de votre voyage jusqu'à l'hôtel, des surfaces dans le hall et dans l'ascenseur monter dans la chambre."
général, hôtels et sociétés de partage de logements
Dimanche, Airbnb a mis à jour sa politique relative aux circonstances atténuantes concernant l'annulation en réponse à COVID-19 afin d'inclure un remboursement complet pour les clients ayant réservé des séjours (et des expériences Airbnb) effectués le ou avant le 14 mars 2020, avec des dates d'arrivée entre le 14 mars et le 14 avril 2020.
IHG qui comprend des marques comme Holiday Inn, Intercontinental et Kimpton, renonce aux frais d'annulation pour les et de nouvelles réservations dans toutes ses propriétés dans le monde pour des séjours jusqu'au 30 avril 2020.
Marriott a mis à jour sa politique le 13 mars pour permettre aux clients ayant des réservations existantes d'annuler ou d'apporter des modifications sans frais jusqu'à 24 heures avant arrivée, jusqu'au 30 avril 2020. Et le 16 mars Hilton a mis à jour sa politique et renonce désormais aux frais de modification ou d'annulation jusqu'à 24 heures avant une arrivée prévue jusqu'au 30 avril 2020 également. Cela comprend les tarifs "d'achat anticipé" décrits comme non annulables lors de la première réservation.
Compte tenu de la nature changeante rapide du COVID-19 et des réponses de la communauté, de nombreux hôtels suivent l'exemple des compagnies aériennes et mettent régulièrement à jour leurs politiques d'annulation et de remboursement, prolongeant dans de nombreux cas les dates applicables.

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